CONSUMI ITALIA '87

Il panorama attuale dei consumi è dominato dalla contraddizione. L’esplodere della “soggettività di massa”, qui come in altri campi della vita sociale, ha dato luogo ad una moltiplicazione dei comportamenti, dei modelli di riferimento, dei sistemi di valori.
Le scelte di consumo si sono segmentate e specializzate; è sempre meno possibile affrontare questo tema con le categorie interpretative adatte a leggere l’Italia degli anni ’70 e dei primi anni ’80. Per identificare gli orizzonti dei prossimi anni occorre guardare oltre la fase attuale, governata dal mito della qualità del prodotto come elemento risolutore di tutti i dubbi e le incertezze dei consumatori. Con tali obiettivi è stata realizzata questa vasta indagine campionaria che esplora, tra gli altri aspetti: i comportamenti (come si acquistano i prodotti; i tempi e i luoghi del consumo; come ci si informa prima dell’acquisto); gli atteggiamenti (i criteri di scelta; gli obiettivi e i modelli; i meccanismi di identificazione e di auto-immagine).
Quello che esce, al termine di una lettura a più livelli (per settori merceologici, per sistemi di consumo e per tipologie di consumatori), è un quadro non meno articolato, che non offre comode risposte ma che lascia intuire le possibili uscite dalla fase della qualità di massa: verso una scelta di eccellenza, da parte di chi può e vuole “avere tutto il meglio”; verso una scelta di sobrietà e di misura, accompagnata da una forte attenzione alle componenti immateriali del rapporto con i beni.