In questo documento sono sinteticamente illustrati i risultati complessivi dell’indagine che la SIP ha svolto nell’ambito di un nuovo progetto operativo in grado di potenziare l’utilizzazione di servizi telefonici e telematici da parte di alcune categorie sociali “deboli”: anziani, infermi, bisognosi di assistenza, portatori di handicap.
L’indagine ruota attorno a due interrogativi di fondo: quali bisogni di informazione e di comunicazione sono presenti nelle fasce sociali deboli?; Quali potenzialità di risposta a tali bisogni ha il progetto Sip “telefonia-telematica per il sociale”?