Le politiche sociali negli ultimi anni hanno subito un processo di trasformazione notevole sia sul piano legislativo, con l’approvazione della legge quadro n.328 del 2000, sia su quello culturale e della organizzazione dei servizi. Questo testo introduce all’argomento presentando le politiche sociali e la legislazione conseguente alla luce del modello teorico di riferimento, il modello sistematico relazionale, e collegandosi alle politiche economiche cerca di seguire l’evoluzione concettuale dei servizi sociali, cominciando con un’analisi della famiglia, centro e risorsa di ogni politica sociale. L’approfondimento della situazione attuale si sviluppa lungo quattro direttrici essenziali.
La prima riguarda la pianificazione sociale come elemento della politica in generale, ponendo l’attenzione sulla persona umana quale attore sociale. La seconda riguarda le modalità organizzative della comunità territoriale. La terza presenta la nuova Pubblica Amministrazione orientata alla qualità dei servizi alla persona e il ruolo crescente che riveste il terzo settore nella progettazione e gestione dei servizi pubblici. La quarta concerne la cultura organizzativa: la necessità di acquisire una mentalità progettuale e creativa e la formazione continua all’interno della organizzazione. In fondo al volume vengono presentate alcune leggi essenziali relative ai servizi sociali e alla filosofia che la sostiene.