L’autore, psicologo clinico, scrive dal 1995 saggi sulle relazioni umane, approfondendo in ognuno di essi una specifica relazione interpersonale: genitore-figlio, docente-studente, dirigente-dipendente, medico-paziente ecc.. Accanto alle persone direttamente influenti nella nostra vita ce ne sono altre che anche se esterne alla cerchia di parenti o amici ci condizionano. E non poco. Ed è importante la relazione che si innesca anche con questi legami.
Le relazioni si possono migliorare, ciascuno di noi è il responsabile ultimo delle sue relazioni ed ognuno di noi ha l’opportunità di agire per modificarle.
I capitoli spaziano dai problemi relazionali più comuni, agli effetti del potere sulle relazioni, inoltre approfondimenti e consigli su progetti per favorire i buoni rapporti e costruire relazioni efficaci; modi di parlare per farsi comprendere, modi di ascoltare per far sì che l’altro si senta compreso. Precede la bibliografia un capitolo in cui il dottor Gordon risponde a quesiti ricorrenti che emergono di solito quando si tenta di mettere in pratica concetti e competenze trattate nel testo. A concludere un elenco nazionale dei formatori del metodo Gordon.