I servizi pubblici e privati devono riconoscere garanzie ai loro assistiti, dichiarare e verificare la realizzazione dei loro obiettivi, sottoporsi ai criteri di accreditamento, misurare le loro performance, dimostrare il guadagno in termini di salute che la popolazione riceve dalla loro esistenza. Al giorno d’oggi viene data grande attenzione alla qualità dei servizi sociali e sanitari; alcuni hanno già intrapreso il percorso dell’accreditamento mentre tutti a breve devono accreditarsi.

In questo contesto diventa necessario che quanti erogano servizi, li programmano o li acquistano, dispongano di una serie di strumenti di gestione che definiscono l’ambito del governo clinico. Questo volume è rivolto a chi opera in tale ambito: i diversi contributi analizzano gli aspetti teorici e applicativi per i servizi ambulatoriali e comunitari per tossicodipendenti, ma anche per alcolisti e giocatori d’azzardo.