Questo volume è il frutto dell’incontro di due mondi, quello aziendale puro e quello pubblico, all’apparenza in antitesi ma in realtà rappresentanti due poli che sempre più si attraggono. Il lavoro contenuto in questa pubblicazione si prefigge l’obiettivo di stimolare la riflessione sul tema della qualità nel terzo settore, a livello pratico, di fornire ad amministratori e ad operatori del settore un primo strumento di avvio del Sistema Qualità.

La convinzione espressa dagli autori è che le IPAB rappresentano il modello primigenio delle moderne organizzazioni non profit; ne deriva che quanto nel presente lavoro proposto per le IPAB viene di volta in volta applicato anche alle altre realtà non profit, quali, ad esempio, cooperative sociali, associazioni e fondazioni private, organizzazioni di volontariato ed ONLUS in generale.