Conoscere e comprendere il rischio in sanità è l’obiettivo di questo libro. L’indagine riguarda in primo luogo le statistiche sugli eventi avversi: dati prodotti da organizzazioni con finalità e obiettivi diversi – l’ANIA, il Tribunale per i diritti del Malato e il Ministero della Salute – che alimentano la “guerra dei numeri” inscenata dai media per alimentare immagini di mala-sanità.

Il secondo oggetto esaminato al microscopio è la cartella clinica, che racchiude la storia clinica del paziente e che nel suo viaggio tra diversi contesti organizzativi – come pure nelle pratiche di compilazione dei referti prodotti e inseriti al suo interno – veicola errori e contiene talvolta la prova principe dell’errore medico. E lo stesso rischio può nascondersi nella scheda di soccorso, usata nelle cure di emergenza, e nella checklist delle sale operatorie.

La scelta del metodo etnografico ha permesso di indagare negli interstizi organizzativi e dare una lettura che va oltre lo stereotipo della ricerca del colpevole.