“L’impegno sociale delle imprese è divenuto un vero investimento, in grado di garantire non solo un ritorno di immagine (e miglioramento della qualità della vita della comunità in cui opera l’impresa), ma anche dal punto di vista della remunerazione del capitale…”
Impresa sociale e qualità delle sue prestazioni e dei suoi servizi.
Questo testo cerca di collegare tra loro economia, solidarietà, pratiche pedagogiche, esperienza umana, nonché di mettere in connessione esperienze e ruoli differenti: educatore, coordinatore formatore e imprenditore sociale. Un testo che tra pratica e teoria fornisce elementi di riflessione e di approfondimento. I capitoli spaziano dal prendere in esame l’idea di qualità e i sistemi per osservarla e valutarla, all’affrontare argomenti relativi all’evoluzione dell’impresa e delle sue nuove forme, fino a trattare il tema della solidarietà, dei suoi recenti aspetti, delle trasformazioni dei servizi e dei bisogni. A concludere un intero capitolo dedicato alla produzione di ricchezza dei soggetti che operano nella solidarietà. Le imprese finalizzate al profitto scoprono strumenti che vengono dal mondo dell’impresa sociale (certificazioni etiche, bilancio sociale, rapporti nuovi con le realtà territoriali in cui operano), la solidarietà sociale deve altresì confrontarsi con il mercato e i suoi principi. Di qui nasce il “meticciato”.