Perché ci sono gli ingorghi? La democrazia è giusta? Come mai la fila più lunga è sempre la nostra?

“…nelle circostanze giuste, i gruppi si rivelano estremamente intelligenti spesso più dei loro membri migliori. Per essere intelligenti i gruppi non devono essere dominati da individui dotati da una intelligenza eccezionale.

Anche se la maggior parte dei suoi componenti non è particolarmente bene informata o razionale, un gruppo può comunque arrivare a una decisione collettiva saggia”. Surowiecki che definisce questa capacità, questa intelligenza la “saggezza della folla” descrive nella prima parte del libro, in maniera teorica ma anche con accenni pratici, le condizioni perché una folla si comporti in modo saggio.

Partendo dalla saggezza della folla, fa un’analisi del coordinamento e della collaborazione e riporta una serie di casi reali . Ogni capitolo è dedicato essenzialmente a un modo di organizzare i gruppi per raggiungere uno scopo comune e a dimostrare come l’intelligenza collettiva può fallire o trionfare.

Per fare questo si avvale di esempi di persone che insieme prendono decisioni sbagliate ma anche di gruppi che le prendono giuste. La saggezza della folla influisce positivamente sulla nostra vita quotidiana e le sue implicazioni per il futuro sono immense.