Obiettivo di questo volume è individuare gli strumenti e le funzioni della comunicazione sociale, dandone una traccia interpretativa. Il libro vuole essere una guida certa e sicura, fatta di presupposti teorici ma anche di buone pratiche.

Si tratta molto spesso di affrontare temi controversi e difficili, a volte non condivisibili dall’opinione pubblica e per questo particolarmente “sensibili”. Il libro si rivolge agli operatori del settore, ai dipendenti della pubblica amministrazione che si occupano di sociale e agli studenti dei corsi in Relazioni Pubbliche e Scienze della Comunicazione, o di coloro che frequentano Master in Comunicazione Sociale e Pubblica.